Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Buchungen und die Teilnahme an den von Hydrogene sports angebotenen Aktivitäten.
Wir laden Sie ein, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Buchung vornehmen.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Inschrift
Ihre Reservierung gilt als bestätigt nach Zahlungseingang ou von uns gemäß den gewählten Modalitäten bestätigt (Online- oder Barzahlung vor Ort).
Jede Einschreibung bedeutet:
- Die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
- Die Akzeptanz der mit der Ausübung der angebotenen Aktivitäten verbundenen Risiken.
- Das richtige Verständnis der Sicherheitsempfehlungen, die mit der gewählten Aktivität verbunden sind.
- Keine medizinische Kontraindikation für die Ausübung der Aktivität. Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, uns alle Gesundheitsinformationen mitzuteilen, die sich auf seine Sicherheit auswirken könnten.
Teilnahmebedingungen nach Kursen
Grüner Canyon
- Sich vertiefen können.
- Hab keine Angst vor dem Wasser.
- In der Lage sein, sich etwa eine Stunde lang körperlich anzustrengen.
🟡 Gelber Canyon
- Sich vertiefen können.
- Keine Angst vor der Höhe haben.
- Hab keine Angst vor dem Wasser.
- In der Lage sein, sich etwa eine Stunde lang körperlich anzustrengen.
Blauer Canyon
- Mindestens 50 Meter schwimmen können.
- Die Fähigkeit, etwa 1,5 Stunden Aufwand zu leisten.
🔴 Roter Canyon
- Mindestens 50 Meter schwimmen können.
- Keine Angst vor der Höhe haben.
- Sicher auf einem Sprung von mindestens 4 Metern sein.
- Die Fähigkeit, etwa 1,5 Stunden Aufwand zu leisten.
2. Stornierung / Unterbrechung
Die nachstehenden Bedingungen gelten, es sei denn, Sie abonnieren Option Ruhe.
Eine Aktivität kann in folgenden Fällen abgesagt oder unterbrochen werden:
- Die Mindestanzahl von 5 Teilnehmer wird nicht erreicht (Sie werden gegebenenfalls am Vorabend benachrichtigt).
- Höhere Gewalt.
- Sicherheitsgründe.
- Die Veranstaltungsorte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, wenn die Umstände dies erfordern.
- Eine orange Wetterwarnung bedeutet nicht automatisch die Absage einer Ausfahrt. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns.
Wenn Hydrogene sports den Ausgang deaktiviert
Sie profitieren von Vollständige Rückerstattung von Ihrer Leistung, ohne zusätzliche Entschädigung.
Falls die Ausgabe unterbrochen wird
- Nach der ersten Stunde Aktivität (einschließlich Einweisung und Anmarsch): keine Rückerstattung.
- Vor einer Stunde, in der die Tätigkeit ausgeübt wurde : Rückerstattung von 50 % der Leistung.
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren
Mehr als 3 Tage bis zur Veröffentlichung
30 % des Gesamtbetrags der Reservierung werden einbehalten.
Beispiel: Bei einem für Samstag geplanten Ausflug führt eine Stornierung am vorhergehenden Montag, Dienstag oder Mittwoch zu einem Einbehalt von 30 %.
Weniger als 48 Stunden bis zur Veröffentlichung
Es können keine Rückerstattungen vorgenommen werden.
Rückstellungskosten
Im Falle einer Verschiebung Ihrer Buchung ohne Nachweis (ärztliches Attest, Unfallbericht usw.), eine Ergänzung 20 € pro Person wird verlangt werden.
Option Ruhe
Die Option Tranquillité ist eine optionale Option, die bei der Buchung angeboten wird.
Sie ist persönlich und muss für jeden Teilnehmer abgeschlossen werden.
Sie erlaubt:
- zu annullieren Ihre Aktivität bis zu 2 Stunden vor der Abfahrt ohne Begründung ;
- d’obtenir le remboursement intégral de la prestationohne Kosten für die Option) ;
- Ihre Anfrage per E-Mail senden an: annecycanyon@gmail.com
Diese Option ersetzt die oben beschriebenen klassischen Stornierungsbedingungen. Sie stellt keine Versicherung dar.
3. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des Code de la consommation, Das Widerrufsrecht gilt nicht für Freizeit-Dienstleistungen, die an einem bestimmten Datum erbracht werden.
4. Produkte
Die angebotenen Leistungen beziehen sich auf Outdoor-Sportaktivitäten, eingerahmt von staatlich geprüfte Monitore.
5. Zurückhalten
Für jede Aktivität wird eine Stunde als Besprechungszeit angegeben.
Um einen reibungslosen Ablauf des Ausflugs zu gewährleisten und aus Respekt vor den anderen Teilnehmern ist eine Verspätung von maximal 15 Minuten wird akzeptiert.
Nach Ablauf dieser Frist können keine Rückerstattungen oder Entschädigungen mehr gefordert werden.
6. Tarife
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und verstehen sich TTC.
Sie umfassen:
- Die Betreuung durch ein Staatlich geprüfter Betreuer.
- Die Leihgabe der für die Tätigkeit erforderlichen technischen Ausrüstung (je nach gewählter Leistung).
Sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben:
- Der Transport zum Treffpunkt.
- Persönliche Ausgaben.
- Die möglichen Optionen (Fotos, Videos, Option Tranquillité, etc.).
Hydrogène Sports se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la réservation.
7. Modalités de paiement
Le règlement peut être effectué selon les moyens de paiement proposés lors de la réservation.
La réservation est considérée comme définitive uniquement après validation du paiement ou confirmation par Hydrogène Sports.
En cas de défaut de paiement, Hydrogène Sports se réserve le droit d’annuler la réservation.
8. Responsabilité
Hydrogène Sports met tout en œuvre pour assurer la sécurité des participants.
Chaque activité est encadrée par un Staatlich geprüfter Betreuer respectant la réglementation en vigueur.
Toutefois, les activités de pleine nature comportent une part de risque inhérente à leur pratique.
Chaque participant reconnaît :
- avoir pris connaissance des risques liés à l’activité ;
- respecter les consignes données par le moniteur ;
- adopter un comportement prudent durant toute la sortie.
Le non-respect des consignes de sécurité peut entraîner l’exclusion immédiate de l’activité, sans remboursement.
9. Assurance
Hydrogène Sports est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle conformément à la réglementation.
Il est fortement recommandé à chaque participant de vérifier qu’il dispose d’une assurance individuelle couvrant les activités sportives de pleine nature.
10. Matériel
Le matériel technique fourni est conforme aux normes en vigueur et régulièrement contrôlé.
Le participant s’engage à :
- utiliser le matériel conformément aux consignes du moniteur ;
- prendre soin du matériel prêté ;
- signaler immédiatement tout problème ou détérioration constaté.
Toute dégradation volontaire ou résultant d’une utilisation inappropriée pourra être facturée.
11. Conditions météorologiques
Les activités se déroulent en extérieur et sont donc soumises aux conditions météorologiques.
Hydrogène Sports se réserve le droit de :
- modifier un parcours ;
- reporter une activité ;
- annuler une sortie ;
si les conditions de sécurité l’exigent.
Ces décisions sont prises uniquement dans l’intérêt de la sécurité des participants et des encadrants.
12. Droit à l’image
Des photographies et vidéos peuvent être réalisées au cours des activités afin d’illustrer les supports de communication d’Hydrogène Sports (site internet, réseaux sociaux, brochures, etc.).
En participant à une activité, vous autorisez Hydrogène Sports à utiliser ces images à des fins de communication, sauf opposition de votre part.
Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces supports, il vous suffit d’en informer le moniteur avant le début de l’activité ou de nous contacter par e-mail.
13. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de votre réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de l’organisation des activités proposées par Hydrogène Sports.
Vos données sont :
- utilisées exclusivement pour le traitement de votre réservation ;
- conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement ;
- protégées conformément à la réglementation en vigueur.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit :
- d’accès ;
- de rectification ;
- de suppression ;
- d’opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.
14. Réclamations
En cas de difficulté ou de réclamation concernant une prestation, nous vous invitons à nous contacter directement afin de rechercher une solution amiable.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
15. Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la législation française.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.
17. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute réservation d’une activité proposée par Hydrogène Sports implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le participant reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa réservation.
