POLICE
CONFIDENTIALITY

Updated on: 24/06/2026

1. Data controller

Hydrogene sports attaches great importance to the protection of your personal data and is committed to processing it in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the relevant French legislation.

The data controller is:

Hydrogen Sports
38, Avenue Victoria 73100 Aix les Bains
E-mail : annecycanyon@gmail.com
Telephone: 04 50 77 80 76

2. What personal data do we collect?

Depending on your use of our website and our services, we may collect the following data:

Identification data

• Nom
• First name
• Email address
• Telephone number

Data required for organising activities

• Age
• Size
• Weight
• Level of practice or useful information for organising the outing

Data provided voluntarily

In certain cases, you may choose to provide us with information relating to your health, a disability, or any other special circumstances when this is necessary to ensure your safety during the activity.

This information is strictly limited to what is necessary for the organisation of the service and is never used for any other purpose.

Navigation data

When you visit our site, certain technical information may be collected via cookies or audience measurement tools (see our Cookie Policy).

3. Why do we collect your data?

Your data is used solely for specific purposes:

• manage your booking ;
• organise your canyoning activity ;
• adapt the provided material; ;
• ensure your safety during the provision; ;
• to answer your enquiries; ;
• communicate with you before or after your departure (confirmation, timings, meeting point, weather conditions, transmission of photographs, etc.); ;
• to draw up administrative and accounting documents; ;
• comply with our legal and regulatory obligations; ;
• Improve the performance of our website using anonymised statistics.

Hydrogene sports does not carry out no commercial prospecting, do not send No newsletter and never sell your personal data.

4. Legal basis for processing

Depending on the situation, your data is processed on the following legal bases:

• the performance of the contract when you make a booking; ;
• compliance with our legal obligations (invoicing, accounting, etc.); ;
• your consent when it is required (cookies, use of certain photographs…); ;
• our legitimate interest in ensuring the proper functioning of the site, responding to your requests, and improving our services.

5. Who can access your data?

Personal data is exclusively intended for individuals who need to access it as part of their duties.

They may only be transferred to providers involved in the operation of our services, including:

• the booking platform Book Adventure ;
• our IT and hosting providers ;
• secure payment services ;
• the competent authorities when required by law.

These providers are themselves subject to confidentiality and data protection obligations.

Hydrogene sports does not sell or rent any personal data to third parties.

6. Shelf life

The data are kept only for as long as is necessary for the purposes for which they were collected.

For guidance:

• the information necessary for organising activities (age, height, weight and other technical data) is deleted at the latest two years after the performance; ;
• Billing data is retained for the period required by accounting and tax regulations. ;
• contact details may be retained when they are necessary for administrative or accounting management or for the defence of our rights.

7. Participant safety data

In order to ensure the safety of participants, Hydrogene sports may collect certain information that is essential for organising the activities.

Information relating to health or disability may also be disclosed voluntarily where it is necessary to adapt an activity or ensure the safety of a participant.

This information is processed with the utmost confidentiality, accessible only to authorised individuals and deleted as soon as it is no longer necessary, within a maximum of two years.

8. Photographs and videos

During the activities, Hydrogene sports may take photographs or record videos intended for:

• communicated to participants; ;
• used to illustrate your website, social media, or communication materials.

You can withdraw your consent at any time by sending a request to:

annecycanyon@gmail.com

Hydrogene sports undertakes to cease any further use of the images in question as soon as possible.

9. Telephone, email and WhatsApp communications

To help organise activities, Hydrogene sports may contact you via:

• telephone ;
• Email ;
• WhatsApp.

These exchanges concern exclusively:

• your booking ;
• practical information ;
• any possible organisational or weather-related changes; ;
• the sending of photographs taken during the activity; ;
• The answers to your requests.

No commercial canvassing is carried out by these means.

10. Data security

Hydrogene sports implements all reasonable technical and organisational measures to ensure the confidentiality, integrity and security of the personal data entrusted to it.

Access to data is strictly limited to authorised personnel in the course of their duties.

11. Your rights

In accordance with the GDPR, you have the following rights:

• right of access ;
• right of rectification ;
• right to erasure ;
• Right to restriction of processing ;
• right to object ;
• the right to data portability where applicable; ;
• right to withdraw your consent where processing is based on it.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :

annecycanyon@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies permettant :

• la mesure d’audience ;
• l’analyse des performances du site ;
• l’amélioration de votre expérience de navigation ;
• le suivi statistique de nos campagnes publicitaires.

A propos de notre politique de cookies

La présente politique relative aux cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons. Vous devriez lire cette politique pour comprendre ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons, c’est-à-dire les informations que nous recueillons à l’aide des cookies et comment ces informations sont utilisées et comment contrôler les préférences des cookies. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à la déclaration sur les cookies sur notre site Web.

Pour en savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles, rendez-vous sur la page des mentions légales.

Votre consentement s’applique aux domaines suivants : www.hydrogene-sports.com

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• Essentiel :Certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités de notre site. Ils nous permettent de maintenir les sessions d’utilisateurs et de prévenir toute menace à la sécurité. Ils ne recueillent ni ne stockent aucun renseignement personnel. Par exemple, ces cookies vous permettent de vous connecter à votre compte et d’ajouter des produits à votre panier et de passer à la caisse en toute sécurité.
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13. Modification de la présente politique

Hydrogène Sports se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version publiée sur cette page est la version actuellement en vigueur.